【復旧済み】ｅメールサーバー不具合について
2021年10月18日
河村電器産業株式会社
情報システム部長 宮澤 徹
平素はカワムラ製品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
現在、弊社ｅメールサーバーに不具合が発生しております。早期に復旧させるべく作業をしておりますが、現在のところ復旧の見込みが立っておりません。
弊社へのメール送信につきましては、弊社担当がメールを受信できていない可能性がございます。下記時間帯に弊社社員へメールをお送りいただいたお客様におかれましては、送付先の社員へお電話にてご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。詳細につきましては追って広報させていただきますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
１．不具合発生時刻
2021年10月18日（月）6:52
２．対象
全社員（@kawamura.co.jpのドメイン）
３．不具合内容
メール受信ができない
弊社からのメール送信は可能
４．復旧見込み
未定（10/18時点）
５．代替え手段
携帯電話またはFAXにて担当社員までご連絡をお願いいたします
10月19日9:20追記
ｅメールサーバー復旧いたしました。
障害発生中にお送りいただいたメールにつきましては、復旧後に受信しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。